2003年4月，上海。非典肆虐。来自东北的沪飘青年徐东阳刚到上海就接受了街头采访。他在镜头前用东北方言向父母打招呼。上车后，徐东阳注意到身边戴着口罩和耳机的女孩李文佳。当她看到一个小偷想对她开始时，徐东阳咳嗽并打喷嚏。结果，他吓跑了许多乘客。李文佳也看起来很反感。下车后，徐东阳赶紧追下车解释，但李文嘉以为自己想搭讪，还给他扔了一包口罩，说疫情期间不戴口罩没有公德。徐东阳也不生气，看到她带着一堆简历找工作就想搭个伴，李文嘉看神经病一样走了。
李文嘉说上海话，却住在家里。李文嘉给了她一瓶，因为她的孩子打破了醋，打了他。回家后，李文嘉又小心翼翼地把买来的东西带给了李宝英。她在李宝英家住了半年，没有找到工作，所以很不受欢迎。光是做饭就骂了她很多，让她找个带宿舍的工作。刚才阿姨因为李文嘉送了她一瓶醋，热情地送了李宝英一包板蓝根，李宝英表面上表扬了她，一转头就又对李文嘉冷淡了。李文佳一边做饭一边解释自己通过了初试，等她找到工作一定会补上住宿费和伙食费。
徐东阳住宿时发现钱包丢了，顿时目瞪口呆，前台李奇无情地把他赶了出去。突然停电，李文嘉正在下面烧开水准备洗澡，迅速修好了保险丝。修好后，李宝英又骂李文嘉不该整天洗澡，偏心儿子嘉亮，好婆婆也不敢说什么。许东阳跑去搓澡，和师傅聊天的时候说要去北京，澡堂里的人一听就慌了，撒丫子就跑了。谈完北京话，徐东阳发现人不见了。然后穿防护服的医护人员进来说早上109路有疑似病例，要带他去隔离。李文嘉也被带走隔离，好婆婆追着她很舍不得。隔离点是许东阳没有住的华宜宾馆。许东阳和李文嘉在大厅里相遇，想解释一下公交车。李文嘉转身离开了。没想到徐东阳一转头就遇到了小偷，可谓不幸。
医护人员严肃宣布要隔离两周，大厅里的人才意识到了严重性。李文嘉带着母亲走出这种期待的想法来到了上海。上海是她父亲出生的地方。许东阳让李文嘉借手机，说要给父母报平安，李文嘉略带疑惑地拿给她，结果因为人群拥挤把手机弄坏了，许东阳说要修好再给她。好婆婆一直很担心李文嘉。她打不通电话，所以她带着很多东西出去看她。结果，她过马路时出了车祸。许东阳修手机，会想起出发前父母送他离开的那一幕，心里很不情愿。许东阳打电话给前台要螺丝刀修手机，李奇很不耐烦，但还是把工具送了过来。
忙了一晚上，徐东阳终于修好了手机。李文佳拿到手机，收到了让她去面试的信息，但现在她不能去了。。李文佳打电话给她的好妻子报告安全情况。出乎意料的是，李宝英责骂她说她的好妻子出了车祸。李文佳急忙离开了。徐东阳好心地阻止了他，并把他当作一种发泄工具。整个楼层都被密封了。李文佳不能出去，所以她不得不闷闷不乐地回到房间。
好婆婆没什么大不了的，只是吓坏了扭脚，但是李文嘉并不知道，在隔离酒店里心情很不好。许东阳又打电话给李奇帮自己找钱包，还管他借钱，李奇虽然不耐烦还是照做了。徐东阳同一个房间的人咳嗽得不止发高烧，很快就被救护车带走了，这让每个人都害怕被带到传染病医院。嘉亮发消息给李文嘉报平安，说好婆没事，但李宝英没收了她的手机，李文嘉这才高兴起来。被抬走的男孩被诊断为非典，徐东阳想进一步隔离。
